24時間体制で提供する包括的な在宅医療サービス
3Ms訪問看護ステーションは、北九州市全域で24時間365日の訪問看護を展開し、深夜帯や緊急時にも専門スタッフが駆けつける体制を構築しています。看護師・理学療法士が連携して血圧測定・服薬管理・創傷処置・吸引・経管栄養といった医療処置を担当し、リハビリテーションから精神的ケアまで一体的に提供。心電図機器やモニタリング機器を活用することで、病院レベルの医療水準を自宅で実現できる点が評価されています。
実際の利用者からは「夜中の体調急変時にもすぐに対応してもらえて安心」という声が多く寄せられています。要支援から要介護まで認定区分を問わず受け入れており、保険の利用回数制限に関係なく必要なタイミングでケアを届けています。LINEやInstagramでの気軽な問い合わせ窓口も設けており、デジタルツールに慣れた世代の家族からも好評です。
柔軟な料金体系と時間設定による個別対応
介護保険適用サービスを軸としながら、保険外の自費サービスも組み合わせたプラン設計が可能です。20分未満・30分未満・60分未満という段階的な訪問時間設定により、利用者の状態や家計状況に応じて最適なサービス量を選択できます。オムツ交換・入浴介助・口腔ケアなどの生活支援から、定期巡回・安否確認・特別管理看護まで対応範囲は多岐にわたり、医療費控除の対象となる明朗な料金体系を採用しています。
正直なところ、これだけ幅広いサービスメニューを一つの事業所で提供できるのは珍しいと感じました。
個別ケアプランによるオーダーメイド支援
利用者の状態・希望・生活環境を詳細にヒアリングし、それぞれの個別性を重視したケアプランを作成しています。家族への情報提供も丁寧に行い、在宅医療への不安や疑問を解消することで、療養生活を支える環境づくりに注力。日中・準夜帯・深夜帯を含むあらゆる時間帯でのサービス提供により、利用者のライフスタイルに合わせた無理のない支援を実現しています。
「スタッフが家族の話もよく聞いてくれるので、介護の負担が軽くなった」という家族からの評価も目立ちます。北九州市小倉北区の拠点を起点として、移動時間を最小限に抑えた効率的な訪問スケジュールを組んでいるため、急な依頼にも対応しやすい体制が整っています。
地域密着型事業所としての使命と実践
住み慣れた自宅での療養継続を支える地域のパートナーとして、医療処置だけでなく生活の質や精神的安定も含めた包括的なケアを実践しています。在宅療養における新たなスタンダード構築を目指し、利用者が自立した日常生活を維持できるよう継続的な支援を提供。相談窓口の充実により、困ったときにすぐ連絡できる身近な存在として地域に根付いています。
