「処置が必要な状態でも、移動できる」という選択肢をつくる
酸素投与を続けながら、あるいは点滴を外せないまま移動しなければならない場面は、家族にとって大きな壁になる。しながわ民間救急は、看護師や救命士として医療の現場を歩んできたスタッフが車両の運転から車内の処置管理まで一人で担い、処置を中断しない搬送を可能にしている。数値の変化や体調のわずかな揺らぎも、専門家の目で見れば拾える情報が変わる。医療的な理由から諦めていた転院や外出が、この体制によって選択肢として浮かび上がるという声が届いている。
「一般の移送ではどこも断られたが、しながわ民間救急には受けてもらえた」という声が印象的で、この事業の存在意義を改めて感じた。
二拠点と24時間受付が支える、首都圏の機動力
東京都大田区大森北と神奈川県川崎市幸区の二拠点を連携させ、首都圏全域への迅速な対応を確保している。受付は24時間・定休日なしで開設されており、深夜の急な搬送依頼にも速やかに動き出せる体制を維持する。首都圏の道路事情に精通したスタッフがリアルタイムでルートを選択し、混雑による遅延を最小限に抑えながら移動時間を確保する仕組みだ。現金・振込・QUICPay・iD・タッチ決済クレジットカードと幅広い支払い手段を用意しており、緊急の手配でも会計がスムーズに完了する。
「どの時間帯でも頼れる場所があると分かっていると、家族も精神的に楽になる」という声は、24時間体制が果たしている役割の核心をついている。
転院・退院・入院に応じた個別の搬送計画
転院時は出発前に申し送り情報を細かく把握し、受け入れ先の医療機関へ状況を正確に引き継ぐ橋渡し役を担う。退院の日には病室のベッドからご自宅のベッドまで一貫して同行し、ストレッチャーを活用した横移送で身体への負担を軽減する工夫を施す。入院では予定時刻への補助と夜間帯の急な受け入れ対応の両方を、24時間体制で引き受けている。三つの場面のいずれにおいても、それまでのケアの水準を維持しながら次の場所へつなぐことが、動き方の基準になっている。
「搬送後も、転院先の看護師から丁寧な引き継ぎをしてもらったと聞いた」という声が届いており、移動中だけでなく引き継ぎの場面でもプロとしての役割が果たされている。
外出介助と長距離搬送、暮らしに寄り添う事業の幅
車椅子対応の車両で通院・買い物・冠婚葬祭への外出を支える日常的な移動介助は、利用者の行動範囲を実際に広げている。医療的な不安から外出を控えていた方が大切な式典に参列できたという事例は、しながわ民間救急の活動の意味を示す具体的な場面だ。長距離搬送では新幹線・航空機との組み合わせにも対応しており、2026年5月の神奈川−青森間の搬送実績に代表されるように、全国を対象とした移送が現実のサービスとして動いている。地域のマラソン大会などでのイベント安全管理も手がけており、移送にとどまらない事業の広がりが確認できる。
搬送事業の範囲が日常の外出支援からイベント安全管理まで広がっていることは、介護タクシーの枠を超えた存在として地域に根付こうとする姿勢の表れではないだろうか。
