医療と介護の専門機能を融合させた包括支援体制
横浜市緑区で訪問看護と居宅介護支援の両事業を展開するしろかもでは、看護師・理学療法士・作業療法士・ケアマネジャーがチームを組んで在宅療養をバックアップしています。医療処置から生活サポートまでワンストップで対応できる体制により、複数の事業所を使い分ける煩雑さがありません。地域の医療機関とも連携を取りながら、退院後の継続的なフォローを実現しています。24時間の健康監視システムにより、夜間や休日の体調変化にも即座に対応できる安心感を提供しています。
実際に利用している家族からは「一つの事業所で全ての相談ができるため、連絡先を使い分ける必要がない」という声が多く寄せられています。しろかもという名称は地域の白鴨トンネルに由来しており、住民にとって親しみやすい存在として定着しました。緑区の地域特性を熟知したスタッフが、それぞれの家庭環境に応じた個別対応を行っています。
個人の人生観を反映したオーダーメイド型ケア設計
従来の画一的なサービス提供ではなく、利用者が大切にしてきた価値観や生活パターンを詳細にヒアリングしてケアプランを構築しています。医学的な評価に加えて、家族関係や地域とのつながりまで含めた総合的なアセスメントを実施。その人らしい暮らしの継続を最優先に据えたサービス設計により、利用者の尊厳と自立性を維持しています。定期的な状況確認と多職種カンファレンスを通じて、変化するニーズに柔軟に対応する仕組みを構築しています。
正直、これだけ個別性を重視したケアを提供している事業所は珍しいと感じました。利用者の過去の職業や趣味、家族構成に至るまで丁寧に把握し、それらを反映したサービス内容に調整している点が印象的です。他の医療機関や福祉事業所とも積極的に情報共有を行い、切れ目のない支援ネットワークを維持しています。
スタッフの専門性向上を支える教育・成長支援制度
地域の在宅医療レベル向上への貢献を目指し、所属する専門職の継続的なスキルアップに力を注いでいます。多職種連携の職場環境では、看護師がリハビリ分野の知識を深めたり、ケアマネジャーが医療的ケアへの理解を高めたりと、専門領域を超えた学習機会が豊富にあります。先輩職員によるメンター制度と個人のキャリア志向に応じた教育プログラムにより、経験レベルに関わらず安心して成長できる環境を整備。昇進や処遇改善についても努力と貢献度を公正に評価する人事制度を採用しています。
「他職種の専門性を身近で学べるため、利用者への提案の幅が格段に広がった」というスタッフの声が目立ちます。複雑化する在宅ケアの課題に対応できる実践力養成に重点を置いており、地域全体の医療・介護サービス向上に寄与する人材育成を実現しています。組織への貢献と個人の成長意欲が両立する職場文化により、長期的なキャリア形成への意欲も高まっています。
多様な働き方を実現する先進的な勤務制度
年間休日120日以上の充実した休暇制度と完全週休二日制により、専門職が心身ともに健康な状態でケア提供に専念できる労働環境を確保しています。子育てや介護といったライフイベントに対しては年間80時間の特別有給休暇制度を用意し、勤務時間の個別調整も実施。直行直帰システムやリモートワークの活用により、それぞれのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を選択できます。
オンコール業務は公平な分担制により、特定の職員に負担が集中しない仕組みを構築しています。
