訪問ケアと居住サービスの複合事業展開
藤沢市を拠点とする株式会社ケアンズでは、住宅型有料老人ホーム2施設と自立支援型共同住宅の運営を核としながら、訪問介護・訪問看護・居宅介護支援の在宅サービスまで幅広く手がけています。施設系サービスと在宅系サービスの両方を提供することで、利用者の身体状況や生活スタイルの変化に応じて、居住環境から通所・訪問サービスまで切れ目なく対応する仕組みを作り上げています。大和市もカバーエリアに含めており、地域密着型の事業者として2市にまたがる広域での支援体制を確立しました。
常駐スタッフによる24時間体制と365日対応の看護師配置により、医療的ケアが必要な方でも安全に過ごせる環境が整っています。夜間の急変時や緊急時にも迅速に対応できる体制は、家族からも高い評価を得ています。機能訓練指導員によるリハビリテーションプログラムも導入し、身体機能の維持・向上に向けた専門的な支援を日常生活の中に組み込んでいます。
利用者主体のケアプログラム構築
同社が重視するのは、利用者一人ひとりの生活歴と価値観に基づいたオーダーメイドのケアプログラムです。長年築いてきた生活習慣や大切にしてきた価値観を詳細にヒアリングし、その人らしさを保ちながら新しい環境での生活を組み立てていきます。自立支援型共同住宅では特に、入居者の主体性を尊重しつつ、必要な場面でのみ適切な支援を提供するスタンスを貫いています。画一的な介護サービスではなく、個々のニーズに合わせた細やかな調整を行うことで、利用者の満足度向上を実現しています。
「以前の生活リズムを大切にしてもらえて、無理に施設のペースに合わせる必要がないのが嬉しい」という利用者の声も寄せられています。季節ごとの行事や個人の趣味・特技を活かしたレクリエーション活動も充実しており、日々の生活に楽しみと達成感をもたらしています。医療連携による健康管理システムと組み合わせることで、予防から治療まで包括的な健康支援を提供しています。
多職種連携による専門性の統合
訪問ケア事業においては、看護師・介護士・ケアマネジャーに加えて柔道整復師による訪問マッサージサービスも展開し、医療・介護・リハビリテーションの境界を越えた統合的な在宅支援を実現しています。地域の医療機関や福祉関係機関との連携体制も構築しており、利用者の状態変化に応じて迅速に適切な専門家につなぐネットワークが機能しています。住み慣れた自宅での生活継続を希望する方々にとって、頼れる存在として地域に定着しています。
24時間対応の電話相談窓口では、ちょっとした体調の変化や介護に関する疑問にも専門スタッフが応答しています。地域包括ケアシステムの一翼を担う事業者として、他の関係機関との情報共有や連携調整にも積極的に取り組んでいます。正直、これだけ多角的なサービスを一つの法人で提供している事業者は珍しく、利用者にとっては相談窓口が一本化される安心感があると感じました。
世代を超えた職場環境と人材育成
18歳から72歳まで多世代のスタッフが活躍する職場では、それぞれの人生経験や価値観が活かされる環境づくりに注力しています。初任者研修から各種専門資格まで、資格取得にかかる費用は会社が全額負担し、個人のキャリア目標に合わせた成長支援を行っています。介護業界未経験者や職歴にブランクがある方に対しても、先輩職員によるマンツーマン指導と段階的な研修プログラムで確実なスキルアップをサポートしています。
産休・育休制度や昇給制度も整備されており、長期的に働き続けられる環境が整っています。
