医療職の専門性を活かした道南拠点の移動支援
北海道北斗市に本拠を構える中、看護師や作業療法士の国家資格を取得したスタッフが外出に同行するサービスを展開しています。階段の昇降や長時間の移動といった身体的な負担を軽減しながら、医療現場で鍛えた観察力によってお客様の体調変化を見逃さずに対応。函館市を含む道南地域での活動が中心ですが、ご希望に応じて全国への旅行サポートも実施しており、遠方への移動でも安心して任せられる体制を維持しています。
「あの場所にもう一度行ってみたい」という声に耳を傾けながら、身体状況を理由に諦めていた外出を現実のものにする取り組みを続けています。通院から趣味活動まで幅広い目的での同行が可能で、お客様の小さな不安にも気づいて適切にフォローできるのは医療従事者ならではの強みです。ご家族からは「プロが付いてくれるので心配が減った」という感想が多く寄せられており、介護負担の軽減にもつながっています。
保険制度の枠を超えたオーダーメイド型の同行サービス
介護保険の適用範囲では対応できない冠婚葬祭への参列や趣味での外出に対して、制度に縛られない自由度の高いプランを組み立てています。丁寧なヒアリングでお客様の希望と身体機能を把握した上で、個別の状況に合わせた最適な支援方法を提案。長時間の見守りや特殊な移動手段を要するケースでも、保険外サービスとしての利点を活かして柔軟に対応しており、画一的ではない個性あふれるサポートを実現しています。
正直なところ、安全を優先して行動を制限する方が簡単だと感じる場面もありますが、それではお客様の気持ちに応えたことにはなりません。危険を回避するために活動を諦めさせるのではなく、安心して挑戦できる環境を整えることに力を注いでいます。専門知識を駆使してリスクを最小限に抑えながら、お客様が本当に望んでいる体験を形にするための工夫を重ねています。
花の名前に込めた想いと対等な関係性の構築
事業所名の「ルピネ」は、枯れた後も土壌を豊かにして次世代の植物を育む花から取られており、お客様の人生に新たな栄養や活力を与える存在でありたいという願いを表現しています。支援者と被支援者という上下関係ではなく、同じ目線で喜びや不安を共有できる仲間として接することを重視。利用者様とご家族様の両方にとって、気軽に相談できる身近なパートナーになることを目標に掲げて日々の活動に取り組んでいます。
病院でのリハビリ業務を通じて制度だけでは満たせないお客様の想いに触れた体験が、この事業の出発点となりました。お客様が何かを達成された瞬間には一緒に手を叩いて喜び、落ち込んでいる時には隣でじっくりと話を聞く関係性を築いています。ご利用いただいた時間が温かい記憶として残り、前向きな力に変わっていくような関わり方を心がけています。
旅行から在宅リハビリまで多角的な生活支援
介助が必要な方向けの旅行企画では、移動手段や宿泊施設の設備を事前に詳しく調査し、医療的な観点も含めた安全な旅程を作成しています。通院同行では院内での移動介助から会計手続きまで一貫してサポートし、診察内容をご家族に正確に伝える役割も担当。医師や他の医療スタッフとの連携経験が豊富なため、お客様と医療機関をつなぐ橋渡し役としても機能しています。
作業療法士による在宅でのマンツーマンリハビリでは、生活目標に沿った無理のないプログラムを組んで継続的な機能維持を図っています。ご家族への介助指導では身体負担を軽減する技術をお伝えし、福祉用具の選定や住環境の改善提案も実施。レスパイト支援として専門スタッフが一時的に見守りを代行することで、ご家族が休息時間を確保できる仕組みも整えており、介護者の心身の健康維持にも配慮した総合的なケア体制を提供しています。
